Politique de Confidentialité

Gilles Cauchois Plomberie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Gilles Cauchois Plomberie
• SIRET : 48405185900029
• Adresse : 14 rue Hubert Latham, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
• Email : gilles@plomberie-cauchois.fr
• Téléphone : 06 50 06 91 45

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville, type de projet, description du projet.
• Via les cookies : données de navigation (pages visitées, durée de visite, appareil utilisé, adresse IP).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• • Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• • Assurer le suivi de nos prestations
• • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• • Analyser le trafic et les statistiques de fréquentation du site
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• • Votre consentement pour l'utilisation des cookies
• • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations)
• • Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Gilles Cauchois Plomberie. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• • Nos prestataires techniques (hébergement, outils d'analyse)
• • Les autorités légales si la loi l'exige

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• • Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
• • Clients : 10 ans (obligations comptables et garantie décennale)
• • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les cookies

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à gilles@plomberie-cauchois.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les types de cookies utilisés sont :

• • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences)
• • Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site (Google Analytics ou équivalent)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Nos prestataires techniques sont également tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.