Dépannage plombier à Rouen, du lundi au vendredi

Les pannes que je traite

Fuite d'eau : sur un raccord, un flexible, un robinet d'arrêt, un siphon ou une canalisation apparente. Je localise l'origine de la fuite, je remplace la pièce en cause et je contrôle l'étanchéité avant de partir. Une fuite qui semble minime peut, en quelques jours, abîmer un meuble, un plancher ou le plafond du voisin du dessous.

Canalisation bouchée : évier, lavabo, douche, baignoire ou WC qui s'écoule mal ou plus du tout. Je débouche la canalisation et je cherche la cause pour éviter que le problème ne revienne. Si le bouchon se situe dans une colonne commune d'immeuble, l'intervention relève en principe du syndic de copropriété : je vous le dis clairement.

Chasse d'eau et robinetterie : mécanisme qui fuit ou ne se remplit plus, robinet qui goutte, mitigeur grippé, cartouche usée. Selon l'âge de l'équipement, je vous indique s'il vaut mieux réparer ou remplacer. Pour les pièces, j'utilise du matériel professionnel de marques comme Girpi, Nicoll, Somatherm, Watts ou Comap.

Délais et horaires d'intervention

Quand vous m'appelez au 06 50 06 91 45 ou que vous remplissez le formulaire de contact, je vous rappelle dans l'heure pour comprendre la situation. Sur l'agglomération rouennaise, j'interviens ensuite sous 24 h. Plus loin, dans mon rayon de 40 km, le délai se fixe avec vous au téléphone selon la distance et la nature de la panne.

Je travaille du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Je n'assure pas d'urgence la nuit ni le week-end : je préfère vous le dire clairement plutôt que de vous laisser attendre un rappel qui ne viendra pas. Si votre panne survient en dehors de ces horaires, les gestes décrits plus bas permettent le plus souvent de limiter les dégâts jusqu'à mon passage.

Je suis artisan et je travaille seul : c'est donc moi qui vous rappelle et moi qui viens réparer. Je suis assuré en responsabilité civile professionnelle et titulaire d'une garantie décennale (n° 617142710001).

Les bons gestes en attendant mon arrivée

En cas de fuite, le premier réflexe est de couper l'eau. Beaucoup d'équipements ont leur propre robinet d'arrêt, sous l'évier, derrière le WC ou près du chauffe-eau ; à défaut, fermez le robinet d'arrêt général, généralement situé près du compteur d'eau. En appartement, il se trouve parfois dans une gaine technique sur le palier.

Si l'eau approche des prises ou d'un appareil électrique, coupez aussi le courant au tableau électrique. Épongez, placez une bassine sous la fuite et prévenez votre voisin du dessous si vous habitez en étage. Prenez quelques photos : elles vous serviront pour votre assurance.

Un dégât des eaux se déclare à votre assureur dans le délai prévu par votre contrat, en général cinq jours ouvrés. Si un voisin est concerné, remplissez ensemble un constat amiable dégât des eaux. Et face à une canalisation bouchée, évitez de verser de grandes quantités de produits caustiques : ils abîment les canalisations et rendent l'intervention plus délicate.

Des tarifs annoncés avant d'intervenir

Le prix du déplacement et du diagnostic vous est annoncé au téléphone, avant ma venue. Une fois la panne identifiée, vous connaissez le coût de la réparation avant que je ne la réalise : pas de mauvaise surprise sur la facture.

Les prix indiqués sur cette page sont des repères. Ils peuvent varier selon l'accès à la panne et les pièces à remplacer. Si la réparation révèle un problème plus important, comme une installation vétuste à reprendre, je vous propose un devis gratuit séparé plutôt que d'improviser.